혹시 저 혼자만 겪는 일일까 해서.... 말하지 않으려고 했는데....
과정이 넘 힘들어서.....
다른분들 어려움 당하지 않게... 알려 드리고 싶습니다..

4월  초에 방송되었던 T7 CJ 홈쇼핑 예약판매에...주문하고... 5일 후정도..제품을 받았습니다..
전에 노바네비게이션을 한번 경험해본 터라... 화질은 깨끄하고 좋더라구요....
첫날....시험운행하고...근데... 주소를 잘 못찾는거 같은데.. " 저는 경남 진해 사는데, 창원에 아웃백 스테이크로 갈려고 하는데... 길안내는 계속 마산으로 가라고 나오는 겁니다...따라가 보지는 않았지만... 좀 황달하네요....이건 시간이 지나서... 지도가 개선이 되면 나아지리라...생각했습니다..
둘째날... 인근 부산으로가서..DMB 화질 괜찮네요....
동영상을 구동하기 위해 하드에... 영화 동영상 몇개 다운에서.... 틀어보니 하드 인식을 못하네요...
A/S 연락하니.... 인근 A/S에 가라고... 창원의 주소를 일러주는데... 혹시 택배서비스 하냐니까.. 용산 A/S 주소 가르쳐 주더라구요...제품받고 2일째... 서비스 보냈는데....
보내고 3일 후부터.. 전화를 계속하고. 연락번호 남겼는데... 끝까지 전화 한통화 없더라구요...
용산에는 아예 전화받지 않고, 아이스테이션 총괄 서비스센터에도...10번정도 전화하면 한통화 될까 말까... 거의 2주간, 아니 3주 가까이 될껍니다...전화기 붙들고 살았습니다...
혹시...중간에 분실되어 버린게 아닌가 해서... 가까스로 입고 된 사실을 알았지만... 여전이 제품의 A/S에 대해서는 감감...진행상황을 알 수가 없네요..
여기가 지방이라서 그런지...쩝쩝..

할 수 없이...CJ홈쇼핑에 전화해서 항의 했습니다...
제품을 판매한 쪽이니까요...
A/S가 어떻게 된 거냐....연락도 안된다... 더이상 전화 못하겠으니...CJ에서.해 보라....
뭔가 잘 못된 거 같다....
여직원이 아주 성실하고 친절하게... 연락해보고 전화 주시겠다고...
매일 연락이 왔는데..CJ에서도 연락 안된다고...
열흘이 넘어서...제품이 용산에 도착한거 확인했다네요...ㅋㅋㅋㅋ
도저히 이런 A/S로는 사용할 수 없다는 생각이 들어서...
반품요청했는데, 아이스테이션 측에서 제품하자가 증명되어야 반품된다고 하더라구요...
그 확인하는데, 또 1주일.... 어떤 방법으로 확인 하셨는지 모르지만, 용산 A/S 무조건 연락안됩니다...결국 한달이 넘어서야...반품받아주고, 카드취소 완료 되었습니다...휴~~~~~~~~

저만 그런건지는 모르겠지만.... 정말 A/S 받기는 힘들었습니다....
다른 제품도 그런지... 다른 T7 구입하신 분도 그런지....넘 힘든 한달이었습니다..
T7구입하신 분이나 예정분들에게 참고가 되셨스면 합니다...
노바의 경우.. 제품하지 전화하자 마자 교환 해 주시던데.....
* 몽이아빠™님에 의해서 게시물 복사되었습니다 (2009-08-20 14:37)
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