카카오톡 기프티콘 환불/기간 연장 방법 총정리


카카오톡 기프티콘 매출 259억원.(전체 쿠폰시장 3500억원)이라죠.

그 중 유효기간 마감이나 환불가능한데 환불받지 않아서 소비자가 손해본 비용도 상당할거란 추정입니다.


저도 2012년 기간 종료로 못 쓰고 포기했떤 커피 한 잔이 있더군요.

90% 환불 받았습니다.


정리합니다.



1. 카카오톡의 "더보기"를 누르고 "선물하기" 페이지에 들어갑니다.


IMG_0958.jpg


2. 보낸 선물과 받은 선물이 있습니다. 

모두 환불이나 기간 연장이 가능하고요. 일부 수수료는 제외될 수 있습니다.




IMG_0959.jpg

3. 사용완료된 것은 위와같이 뜨니까 pass 하시고, 유효기간 지나버려서 포기한 기프티콘이 있다면 전화하세요



IMG_0960.jpg

4. 1800-0133 으로 겁니다. 좀 오래 대기해야 하네요.



IMG_0961.jpg

(고객 센터 통화 대기 2분 넘는 중...ㅋㅋ)


5. 고객센터 연결 후

-통화 연결되면 제 이름과 연락처를 먼저 말해달라 합니다.

-그리고 2012년 것이니 2년 정도 됐다며 90% 환불 가능하답니다.(기간 연장은 180일 이내에 신청시 가능)

-저는 4,300원의 90%인 3,870원 환불해준답니다.

-통신사 정보 물어봐서 답해주고,

-환불은 통신사 통해서 2주 이내에 원하는 계좌로 입금해준다고 합니다.

-통장계좌 및 예금주 알려주고 기다리면 안내문자와 함께 2주 이내 입금 완료!



*별도 참고

- 보낸 기프티콘도 상대가 사용하지 않고 유효기간 마감시 이를 보낸 사람이 환불 신청하여 입금받을 수 있습니다.

- 이 때엔 받은 사람의 연락처와 쿠폰 번호를 알려주면 됩니다.


끗.

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